眾所周知,公域流量包括搜索引擎百度、微博、頭條以及各類(lèi)電商平、短視頻平臺(tái)、社交平臺(tái)、咨詢(xún)平臺(tái)這些大流量。私域流量是與公域流量相對(duì)的,企業(yè)可以通過(guò)捕捉位于公域的流量,轉(zhuǎn)化為商家自己可以隨時(shí)、免費(fèi)觸達(dá)的流量。
就像信號(hào)傳輸需要一個(gè)載體,流量從公域到私域也需要一個(gè)載體或者入口。大家立馬就聯(lián)想到微信。作為一款在全球范圍擁有12.6億用戶(hù)的超級(jí)APP,超高的用戶(hù)數(shù)量和超強(qiáng)的用戶(hù)粘性,決定了它作為私域流量載體的不可替代性。
的確,目前私域流量的運(yùn)營(yíng)主要集中在微信生態(tài)。但是用張小龍的話(huà)說(shuō),微信的初衷不是盈利至上,而是用戶(hù)至上??梢?jiàn)微信可以是很好的溝通工具,但不是很好的營(yíng)銷(xiāo)工具。而B(niǎo)端企業(yè)想在私域流量上突破,還得借助微信這把利劍。企業(yè)微信和微信的打通的功能,就能很好地解決企業(yè)的這個(gè)難題。企業(yè)微信就成了私域流量池構(gòu)建和維護(hù)的最佳選擇。
圖片來(lái)源:艾瑞咨詢(xún)
紫虎圈能力SCRM是紫虎旗下PSST研究院歷時(shí)2年研發(fā)的一款企業(yè)SCRM私域管理系統(tǒng),紫虎是企業(yè)微信的服務(wù)商之一。在企業(yè)微信工作臺(tái)中點(diǎn)擊添加應(yīng)用,搜索圈能力添加,就可以即走即用。無(wú)論是拓客增收還是降本增效,都能用這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。
紫虎圈能力SCRM包含企業(yè)微信API、微名片、圈互動(dòng)、圈商城以及CRM模塊,可以提高企業(yè)辦公效率,實(shí)現(xiàn)庫(kù)存數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、人員值班之類(lèi)的信息的互通。比如企業(yè)有這么多企業(yè)微信會(huì)員,通過(guò)圈能力一網(wǎng)打盡,做標(biāo)簽管理、分類(lèi)、全流程跟進(jìn)管理,實(shí)現(xiàn)信息互通,數(shù)據(jù)互連,減少了中間很多員工之間的對(duì)稱(chēng)環(huán)節(jié),可以說(shuō)節(jié)省了很多交流成本和時(shí)間成本。
了解國(guó)內(nèi)這個(gè)市場(chǎng)的都知道,現(xiàn)在中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入存量時(shí)代,經(jīng)營(yíng)好企業(yè)職員的微信IP對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)是多重要。相信大家都看到過(guò)那些粗制濫造的,一天發(fā)十幾條動(dòng)態(tài)的微商朋友圈,這些低質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)顯然已經(jīng)不再適應(yīng)這個(gè)存量市場(chǎng)的時(shí)代了。那怎么經(jīng)營(yíng)好企業(yè)朋友圈,怎么打造員工專(zhuān)業(yè)形象IP,怎么進(jìn)行朋友圈互動(dòng)成為普遍企業(yè)關(guān)注的問(wèn)題。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),官網(wǎng)就是企業(yè)在搜索引擎上的名片,而對(duì)于私域經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō),員工IP就是企業(yè)的名片,如果將兩者結(jié)合,將員工名片打造成微型的企業(yè)官網(wǎng),那對(duì)于私域經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)就是一劑強(qiáng)心劑。
紫虎圈能力SCRM就能很好地將兩者融匯貫通,紫虎圈能力SCRM的微名片功能,不僅有員工本人信息,還有企業(yè)簡(jiǎn)介、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、企業(yè)新聞資訊、優(yōu)惠信息、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等。員工可以很好地調(diào)取企業(yè)產(chǎn)品信息給到客戶(hù),或者甚至不用自我介紹,通過(guò)名片也能吸引潛在客戶(hù),在私域中實(shí)現(xiàn)潛在增長(zhǎng)。
至于活躍客戶(hù)這一塊,紫虎圈能力SCRM的圈互動(dòng)也能完全hold住。將公域引流來(lái)的線索錄入,作為圈線索進(jìn)行跟進(jìn),線索成交后,可以直接對(duì)訂單進(jìn)行管理,可以做到從線索到訂單的全流程跟進(jìn)。另外還有超40種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),不但可以對(duì)新增的線索進(jìn)行留存,還可以對(duì)存量客戶(hù)進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo),增加其粘性。
之前認(rèn)識(shí)的一個(gè)做教培的朋友經(jīng)常抱怨在微信上對(duì)學(xué)員、老師以及家長(zhǎng)進(jìn)行管理真的是太難了,千頭萬(wàn)緒,剪不斷理還亂的。這個(gè)時(shí)候,紫虎圈能力SCRM就能很好地幫到他,幫助他給每一個(gè)學(xué)員、家長(zhǎng)、老師打上等級(jí)標(biāo)簽,分類(lèi)標(biāo)簽和個(gè)性化標(biāo)簽,標(biāo)簽明顯地顯示在每個(gè)用戶(hù)的名片上,方便辨認(rèn),讓每個(gè)學(xué)員個(gè)性鮮明地活在教培人員的企業(yè)微信中。
比如給一個(gè)學(xué)員的標(biāo)簽是“學(xué)科語(yǔ)文”“上課有小動(dòng)作”“思維/課堂活躍”,通過(guò)這些標(biāo)簽,就能很好地了解到學(xué)員的個(gè)性、上課情況、學(xué)科弱勢(shì)等。
這幾年各行各業(yè)從“流量為王”逐漸向系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)場(chǎng)的過(guò)程中,商家們的營(yíng)銷(xiāo)思路也發(fā)生了轉(zhuǎn)變,如果說(shuō)以前做電商更側(cè)重于達(dá)成交易,那么現(xiàn)在則以用戶(hù)的終身價(jià)值為導(dǎo)向。
圈能力在開(kāi)拓新客戶(hù)的同時(shí),更加注重經(jīng)營(yíng)存量客戶(hù),通過(guò)上面提到的微名片、圈互動(dòng)功能,持續(xù)地為客戶(hù)提供內(nèi)容和服務(wù),提升用戶(hù)復(fù)購(gòu)率,借助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)傳播裂變。
另外還有“微信里邊聊天邊賣(mài)貨、微信群里賣(mài)貨、朋友圈賣(mài)貨”的圈商城,提高辦公效率的企業(yè)微信API,從線索到訂單,從復(fù)購(gòu)到續(xù)費(fèi)單,從售后到工單,覆蓋客戶(hù)全生命周期的CRM模塊,五合一的功能可以很好地輔佐企業(yè)進(jìn)行私域經(jīng)營(yíng)。
紫虎,是紫虎集團(tuán)旗下專(zhuān)注網(wǎng)站建設(shè)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),基于PSST研究院“Xpage設(shè)計(jì)器”低代碼平臺(tái),“SSD大數(shù)據(jù)套件”專(zhuān)利技術(shù),成功推出面向企業(yè)的“企微云網(wǎng)站、電商三劍客、圈能力SCRM”三大王牌SAAS軟件產(chǎn)品,以企業(yè)建站做為企業(yè)數(shù)字化入口,幫助全球企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化建設(shè)。
紫虎在市場(chǎng)化策略方面,加強(qiáng)與全球的建站企業(yè)合作,通過(guò)平臺(tái)自研的三大王牌SAAS軟件產(chǎn)品幫助全球建站公司提升建站效率,實(shí)現(xiàn)30分鐘完成品牌網(wǎng)站交付、電商網(wǎng)站交付,幫助建站公司實(shí)現(xiàn)快速建站,使建站公司的利潤(rùn)得到成倍增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)建站公司客戶(hù)業(yè)績(jī)、毛利率、凈利潤(rùn)的三重增長(zhǎng)。
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